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Informations sur le droit de rétractation

selon § 11 alinéa 1 FAGG

Deep Nature Project GmbH, FN 253527 i

  1. Droit de rétractation
    1. Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
    2. Le délai de rétractation est de quatorze jours à dater de l'instant où vous-même ou un tiers désigné qui n'est pas le transporteur, a pris la marchandise en votre/sa possession.
    3. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire parvenir (Deep Nature Project GmbH, Untere Hauptstraße 168, 7122 Gols, FN 253527 i, tél : +43(0)681 10139055, e-mail : office@deep-nature.at) une déclaration non équivoque (par lettre postée, téléfax ou e-mail par ex.) pour nous informer de votre décision de rétractation de ce contrat. Vous pouvez utiliser pour ce faire le modèle du formulaire de rétractation du contrat (pièce jointe 1) mais ce n'est pas obligatoire.
    4. Pour profiter du délai de rétractation, il suffit de nous informer que vous exercez votre droit de rétractation avant échéance du délai de rétractation.
  2. Conséquences de la rétractation
    1. Lorsque vous vous rétractez de ce contrat, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de vous, frais de livraison inclus (à l'exception de frais supplémentaires résultant d'un type de livraison différent de celui que nous vous proposons au prix le moins cher), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à dater de la réception de votre rétractation du dit-contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale à moins que vous ayez expressément convenu d’autre chose ; aucun dédommagement ne vous sera facturé à cause de ce remboursement. 
    2. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve de renvoi des dites-marchandises, selon la date la plus proche.
    3. Vous nous avez renvoyé ou remis la marchandise immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à dater du communiqué nous signalant la rétractation de ce contrat. Le délai est garanti si vous nous renvoyez la marchandise avant échéance du délai de quatorze jours.
    4. Les frais de renvoi des marchandises sont à votre charge.
    5. Une éventuelle dépréciation des marchandises ne sera à votre charge que si cette dépréciation résulte d'une mauvaise manipulation de votre part lors du contrôle des propriétés, caractéristiques et fonctionnement des marchandises.

Pièce jointe 1 : Formulaire de rétractation du contrat

Pour résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.