Questions Les Plus Fréquentes


Quelles sont les modalités de paiement ?

Tu peux payer par Maestro, MasterCard, VISA, V Pay, virement bancaire .


Puis-je payer avec PayPal ?

Non, ce n'est pas possible pour l'instant. PayPal interdit les transactions avec des entreprises commercialisant des produits à base de cannabis.


Puis-je payer à la livraison ?

Non, nous n'acceptons pas de paiement à la livraison pour l'instant.


En quelle devise puis-je payer ?

Nous n'acceptons que des paiements en euros pour l'instant. Mais cela pourrait bientôt changer. Si tu payes avec une carte de crédit dans une autre devise, le montant de la commande sera automatiquement converti en fonction des taux à la date de la commande.


Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :

  1. La carte de crédit a expiré. Vérifie la date d'expiration.
  2. Tu as atteint le plafond de ta carte de crédit. Renseigne-toi auprès de ta banque.
  3. Les informations saisies sont erronées. Vérifie-les.

Si aucune de ces raisons ne s'applique, contacte ta banque.


Qu'est-ce que le mot de passe 3D Secure ?

La procédure 3D Secure (Visa Secure et Mastercard Identity Check) est une méthode d'authentification pour les paiements par carte sur Internet. Le mot de passe 3D Secure est un mot de passe unique à saisir lors de commandes sur Internet. Ce mot de passe te sera communiqué par e-mail ou SMS. Cela permet de garantir que tu es la seule personne à régler des achats avec ta carte de crédit.


Puis-je combiner plusieurs moyens de paiement ?

Tu ne peux choisir qu'un seul moyen de paiement par commande.